Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

O Prazo para a devolução de artigos são 14 dias após a recepção do bem, e pode fazê-lo desde que: Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido. Sempre que pretender fazer uma troca ou devolução, deverá contactar-nos através do seguinte e-mail: compras@lojamobile.com. Em caso de devolução por avaria deverá usar a seguinte morada:

Lojamobile.com ( L.Sousa Lda)
Av. Prof. Bento Jesus Caraça 180-A
2910-427 Setúbal

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Para cancelar uma encomenda, por favor envie-nos um e-mail para compras@lojamobile.com, indicando o nº da sua encomenda e o motivo do cancelamento até, no máximo, doze horas após ter efectuado a mesma. Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido expedida. Se pretender devolver a encomenda após ter sido expedida não reembolsamos os portes de envio. O site Lojamobile.com só suporta os portes de envio se o artigo estiver danificado ou se houver erro na expedição. Após a recepção da encomenda, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato de compra e venda celebrado no site Lojamobile.com, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, devendo para tal notificar o site lojamobile.com. O exercício do direito de resolução deverá respeitar as seguintes condições:

Restituição dos artigos em devidas condições de utilização.
Não são aceites devoluções de telemóveis que não tenham selo de garantia ou estejam violados.
Os produtos deverão ser devolvidos no prazo de 14 dias a contar da recepção da encomenda para a seguinte morada:

Lojamobile.com ( L.Sousa Lda)
Av. Prof. Bento Jesus Caraça 180-A
2910-427 Setúbal

Em caso de resolução do contrato, o site Lojamobile.com compromete-se a reembolsar no prazo máximo de 10 dias os montantes pagos pelo consumidor.